آخر تحديث لهذه السياسة كان في 20 فبراير 2022.
جميع المصطلحات التي تبدأ بحرف كبير ولم يتم تعريفها هنا سيكون لها المعنى المذكور في شروط استخدام yallalearn.com.
أي نسخة من سياسة الخصوصية هذه بأي لغة أخرى غير العربية يتم توفيرها للراحة فقط، ويجب عليك فهم والموافقة على أن اللغة العربية هي التي ستكون لها الغلبة في حال وجود أي تعارض.
أنت تتعاقد مع YALLA LEARN، وهي شركة مقرها في جمهورية مصر العربية. تحترم YALLA LEARN حقوقك المتعلقة بخصوصيتك ومعلوماتك الشخصية، ونحن نوفر سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وتخزيننا وكشفنا للمعلومات التي نحصل عليها منك أو عنك عند استخدامك لخدماتنا.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لهذه الخدمات. ووفقًا لما هو مستخدم هنا، فإن مصطلح "الاستخدام" يعني الاستخدام أو الوصول أو التثبيت أو التسجيل أو الاتصال بـ أو التنزيل أو الزيارة أو التصفح للخدمات. علاوة على ذلك، فإن أي معلومات تتعلق بأخذ الدورات و/أو مشاهدة المحاضرات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التفاعلات مع المحاضرين في الدورات/المحاضرات، والطلاب الآخرين، والإجابات، والمقالات، وغيرها من العناصر المقدمة لاستيفاء متطلبات الدورة، يُشار إليها باسم "معلومات الدورة".
تسمح لك YALLA LEARN بالالتحاق بالدورات التدريبية عبر الإنترنت والاستفادة منها في مجموعة متنوعة من المواضيع التي يدرسها المدربون، حيث سترى، من بين أمور أخرى، مراجعات للدورات من قبل الطلاب الآخرين أو مشاهدي المحاضرات.
تصف سياسة الخصوصية هذه أيضًا الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامك للمعلومات الشخصية، وطريقة وصولك إليها، وكيفية تحديثها وتصحيحها.
هذه اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين YALLA LEARN. عند استخدام الخدمة، فإنك توافق تمامًا على شروط هذه الاتفاقية. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع شروط وأحكام الاستخدام وأي اتفاقية أو سياسة أخرى مقدمة من قبلنا والتي تحكم استخدامك لهذه الخدمات. من خلال تزويدنا ببياناتك، فإنك تضمن لنا أن عمرك يزيد عن 18 عامًا.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تُظهر موافقتك على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام موقعنا. إن استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات على هذه السياسة سيُعتبر موافقة منك على تلك التغييرات.
نطاق سياسة الخصوصية هذه.
سياستنا فيما يتعلق بالقُصَّر.
أنواع المعلومات التي قد نجمعها.
معلومات الدفع.
المعلومات التقنية والاستخدام التي نجمعها بوسائل آلية.
استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وإشارات الويب (Web Beacons)، وجمع المعلومات الآلي.
كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها.
كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
خياراتك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك.
كيفية الوصول إلى معلوماتك وتحديثها.
التعديلات على سياسة الخصوصية هذه.
الأسئلة.
لقد قمنا في YALLA LEARN بإنشاء بيان الخصوصية هذا لإظهار التزامنا بخصوصيتنا وخصوصيتك. توضح هذه الصفحة ممارسات جمع المعلومات ونشرها للموقع لتفهم كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونتواصل بها ونستخدمها. فيما يلي الخطوط العريضة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه في جميع أنحاء العالم وتنطبق على خدماتنا التي نوفر فيها رابطًا إليها، ما لم يُنص على خلاف ذلك أو ما لم نوفر رابطًا لسياسة مختلفة. ستحتوي جميع الخدمات على رابط بارز لهذه السياسة، أو بالقرب من الصفحة الرئيسية لموقعنا، أو من خلال نافذة منبثقة على أي أجهزة محمولة و/أو أجهزة أخرى متصلة بالإنترنت ("الأجهزة اللاسلكية") حيثما أمكن.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع أنواع المعلومات التي تم جمعها عبر الإنترنت من خلال استخدام الخدمات.
قد تحتوي الخدمات على روابط لمنصات خارجية. إذا كنت تستخدم خدماتنا على أو من خلال منصة خارجية، بما في ذلك أي أجهزة لاسلكية، فإن خصوصيتك ستخضع لسياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بالمنصة الخارجية، ودون أي مسؤولية على YALLA LEARN.
نحن لا نتحكم ولا نتحمل مسؤولية شروط الخدمة أو سياسات الخصوصية و/أو ممارسات أي منصة خارجية قد تستخدمها للوصول إلى الخدمات، ويجب عليك مراجعة سياسات واتفاقيات تلك المنصات الخارجية بعناية.
نحن ندرك اهتمامات خصوصية القُصَّر، ونشجع الآباء والأوصياء على لعب دور فعال في أنشطة واهتمامات أبنائهم القُصَّر عبر الإنترنت. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من القُصَّر دون سن 18 عامًا. يجب على القُصَّر دون سن 18 عامًا عدم استخدام أو محاولة استخدام موقعنا أو خدماتنا، وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يرجى عدم محاولة استخدام خدماتنا أو إرسال أي معلومات عن نفسك إلى YALLA LEARN. إذا علمنا أو عرفنا أو أصبحنا على دراية بأننا قد جمعنا معلومات شخصية من قاصر دون سن 18 عامًا، فسنقوم بحذف هذه المعلومات.
يمكن للآباء الذين يعتقدون أن YALLA LEARN قد يكون لديها أي معلومات من أو عن قاصر دون سن 18 عامًا تقديم طلب إلى info@yallalearn.com وطلب إزالة المعلومات وحذفها من جانبنا.
لا تحتفظ YALLA LEARN حاليًا بأرقام بطاقات الائتمان داخليًا، بل نتعاون مع مزودي خدمات الدفع. تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي حددها PCI-DSS والتي يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa و MasterCard. تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات بطاقات الائتمان.
قد تقوم YALLA LEARN بجمع معلومات مختلفة منك أو عنك حسب الطريقة التي تستخدم بها الخدمات. يتم توفير الأمثلة التالية لمساعدتك على فهم أفضل للمعلومات التي قد نجمعها من خلال استخدامك للخدمات:
عندما تستخدم خدماتنا من خلال منصة خارجية مثل فيسبوك، فإنك تسمح لنا بالوصول إلى و/أو جمع معلومات معينة من ملفك الشخصي/حسابك في المنصة الخارجية (مثل حسابك على فيسبوك أو جوجل)، كما تسمح به شروط اتفاقيتك وإعدادات خصوصيتك مع هذه المنصة.
تختلف المعلومات التي تسمح لنا بالوصول إليها وجمعها حسب الموقع أو الخدمة التي تستخدمها، وشروط المنصة الخارجية، وإعدادات خصوصيتك هناك. قد نصل إلى و/أو نجمع بعضًا أو كلًا من المعلومات التالية من حسابك في المنصة الخارجية عندما تسجل أو تستخدم الخدمات، أو من خلال منصة خارجية:
اسمك الكامل.
صورة ملفك الشخصي أو عنوان URL الخاص بها.
رقم معرف المستخدم الخاص بك، والذي يرتبط بالمعلومات المتاحة للجمهور، مثل اسمك وصورة ملفك الشخصي.
عنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول.
موقعك الفعلي وموقع أجهزة الوصول الخاصة بك، بما في ذلك أي أجهزة لاسلكية.
جنسك.
تاريخ ميلادك.
(يُطلق عليها مجتمعة "معلومات المنصة الخارجية")
باستخدامك لخدماتنا من خلال منصة خارجية، فإنك تفوض YALLA LEARN بجمع وتخزين واستخدام معلومات منصتك الخارجية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ووفقًا لما تسمح به شروط المنصة الخارجية وإعدادات خصوصيتك مع هذه المنصة. يمكنك اختيار عدم السماح للمنصة الخارجية بتزويدنا بمعلومات معينة عنك، ولكن قد لا تتمكن من استخدام بعض الميزات في خدماتنا.
بالإضافة إلى ذلك، قد تتمكن من اختيار اسم مستخدم. يرجى ملاحظة أن اسم المستخدم الخاص بك سيكون متاحًا للعرض العام من قبل الآخرين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى الخدمات، وفي بعض الحالات، قد يكون متاحًا للعرض للآخرين الذين لم يسجلوا لاستخدام الخدمات. نحن لسنا مسؤولين عن اسم المستخدم الخاص بك والطريقة التي قد يتم استخدامه بها من قبل أطراف ثالثة.
عندما تقوم بالتسجيل لاستخدام الخدمات، قد نقوم بتعيين رقم تعريف فريد لك ("رقم الهوية")، والذي قد يتم عرضه علنًا للمستخدمين الآخرين.
عندما تقوم بالتسجيل في الخدمات، بما في ذلك من خلال منصة خارجية، سنقوم بجمع أي معلومات تقدمها لنا مباشرة مثل ما يلي:
معلومات التسجيل: لاستخدام ميزات معينة من الخدمات، مثل شراء أو التسجيل في دورة، يتعين عليك التسجيل، وفي هذه الحالة، سنقوم بجمع وتخزين أي معلومات تسجيل تشاركها معنا، مثل تاريخ ميلادك، وعمرك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور، وغيرها من المعلومات. في حال تسجيلك في برنامج yallalearn.com للشركات، فإن اسم شركتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات عنوانك ستساعدنا في تأكيد وصولك إلى حسابك وفهم المزيد عن هويتك ("معلومات التسجيل").
معلومات الملف الشخصي: لبعض الخدمات، قد يكون لديك أيضًا خيار تقديم معلومات إضافية عن نفسك ("معلومات الملف الشخصي") لإنشاء ملف تعريف للمستخدم ("الملف الشخصي") يمكن للآخرين رؤيته علنًا. يجب أن تكون حذرًا عند إنشاء ملفك الشخصي لأنه سيكون متاحًا للعامة. YALLA LEARN ليست مسؤولة عن المعلومات التي تقدمها في ملفك الشخصي والطريقة التي يستخدمها بها الآخرون.
النشر العام/المحتوى المشترك: قد تسمح لك بعض الخدمات بالتفاعل مع المستخدمين الآخرين و/أو نشر أو مشاركة أو التواصل أو إرسال المحتوى علنًا بطريقة أخرى، سواء من خلال نشر التعليقات على صفحة الدورة، أو إرسال الرسائل، أو الدردشة مع المستخدمين الآخرين، أو نشر الصور. قد نقوم بجمع وتخزين أرشيفات لهذه المنشورات العامة على خوادم YALLA LEARN، وجميعها تخضع لسياسة الخصوصية هذه وقد يتم استخدامها أو الكشف عنها وفقًا لشروط هذه السياسة وشروط الاستخدام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حماية سلامة ورفاهية أفراد الجمهور والقُصَّر والمستخدمين وموظفينا وخدماتنا.
بموجب هذا، تمنح YALLA LEARN حقًا وترخيصًا غير حصري لنسخ المحتوى المُرسل والمحتوى المشترك وتوزيعه وأدائه علنًا وعرضه وتسويقه واستغلاله بطريقة أخرى.
بموجب هذا، توافق على أن تقوم YALLA LEARN بتزويد المدربين بمعلومات التسجيل و/أو معلومات الملف الشخصي كجزء من معلومات الدورة عند تسجيلك في دورة. قد يكون لدى المدربين استخدامات أخرى لمعلومات الدورة. تقع على عاتقك مسؤولية عند التسجيل في دورة أن تؤكد الاستخدامات التي سيقوم بها المدرب لملفك الشخصي ومعلومات التسجيل. لا تتحكم YALLA LEARN في هذه الاستخدامات وبالتالي فهي غير مسؤولة عن الاستخدامات من قبل المدربين.
إذا قمت بإجراء أي عمليات شراء من خلال موقعنا، فقد نقوم بجمع معلومات معينة بخصوص عملية الشراء الخاصة بك (مثل اسمك وعنوان IP) حسب الضرورة لمعالجة طلبك. أيضًا، سيُطلب منك تقديم معلومات معينة للدفع والفوترة مباشرة إلى شركاء معالجة الدفع لدينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك، ومعلومات بطاقتك الائتمانية، وعنوان الفوترة، والرمز البريدي. نحن لا نصل مباشرة إلى معلومات بطاقتك الائتمانية أو نخزنها أو نجمعها، ولن نستخدم معلومات الدفع التي نجمعها إلا حسب الحاجة لإتمام عملية الشراء و/أو التواصل معك بخصوص معاملتك. لن يتم تخزين تفاصيل جميع بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية، أو بيعها، أو مشاركتها، أو تأجيرها، أو إعطاؤها لأي طرف ثالث.
الاتصالات، طلبات الدعم، وسوء الاستخدام المحتمل: إذا اتصلت بنا للحصول على المساعدة، أو للإبلاغ عن مشكلة، أو قلق، أو سوء استخدام محتمل، أو غيرها من المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المستخدمين، فقد نقوم بجمع وتخزين معلومات الاتصال الخاصة بك، والاتصالات، و/أو معلومات أخرى عنك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وموقعك، ونظام التشغيل، وعنوان IP، أو نشاطك، ونحتفظ بالحق في إجراء مزيد من البحث والحصول على مزيد من المعلومات حسب الضرورة. سنستخدم هذه المعلومات للرد عليك والبحث في طلبك/اتصالك، كل ذلك وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.
العروض الترويجية والاستطلاعات: من وقت لآخر، قد نطلب منك إكمال استبيان و/أو نقدم لك الفرصة للمشاركة في عروض ترويجية عبر الخدمات أو من خلال منصة خارجية. إذا اخترت المشاركة في عرض ترويجي، فسنقوم بجمع وتخزين المعلومات التي تقدمها مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وتاريخ ميلادك، ورقم هاتفك، وغيرها من المعلومات. علاوة على ذلك، سنستخدم و/أو نكشف عن تلك المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية ما لم يُنص على خلاف ذلك، مثلما هو مذكور في القواعد الرسمية (أو الإرشادات الأخرى) للعرض الترويجي، أو كما هو مذكور في سياسة خصوصية أخرى قد تحكم العرض الترويجي. في جميع الحالات التي تتطلب ذلك، سيكون للعروض الترويجية قواعد أو إرشادات رسمية توضح نوع المعلومات التي يتم جمعها، أو سيتم توجيه المستخدمين إلى أحدث نسخة من سياسة الخصوصية هذه. في بعض الحالات، ستُستخدم المعلومات التي تم جمعها فقط لإدارة العرض الترويجي. في حالات أخرى، ستُستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض التسويق الخاصة بـ YALLA LEARN أو الراعي. قد يؤدي دخولك في العرض الترويجي أيضًا إلى إضافتك إلى قائمتنا البريدية.
عندما تصل إلى الدورات، بما في ذلك تصفح فهرس الدورات لدينا، تقوم خوادمنا بتسجيل وجمع معلومات معينة بوسائل آلية. قد تتضمن هذه المعلومات دون قيود: (أ) معلومات تقنية عن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللاسلكي الخاص بك، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع نظام التشغيل، ومعرف الجهاز، والمتصفح، والنطاق، ومعلومات الأنظمة الأخرى كما هو موضح بالتفصيل في سياسة الخصوصية هذه. وأيضًا، (ب) إحصاءات الاستخدام حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك الدورات التي تم الوصول إليها، والصفحات التي تمت زيارتها، وأجزاء الخدمات التي تم استخدامها، ومعلومات أخرى بخصوص استخدامك للخدمات.
يتم جمع هذه المعلومات التقنية وبيانات الاستخدام، التي قد يتم ربط بعضها برقم الهوية الخاص بك، بواسطة ملفات سجل الخادم وتقنيات التتبع، بما في ذلك (1) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وهي ملفات صغيرة ترسلها مواقع الويب إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللاسلكي الخاص بك لتعريف متصفحك/جهازك المحمول بشكل فريد، أو لتخزين المعلومات في إعدادات متصفحك. وأيضًا، (2) إشارات الويب، وهي كائنات صغيرة تسمح لنا بقياس أفعال الزوار الذين يستخدمون الخدمات. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى، يرجى مراجعة المعلومات الإضافية في سياسة الخصوصية هذه تحت القسم بعنوان "استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وجمع المعلومات الآلي."
لا تسجل خوادمنا أو تتعرف على أسماء أو عناوين بريد إلكتروني للمستخدم ما لم يسجل المستخدم للحصول على حساب أو يقدم لنا هذه المعلومات بطريقة أخرى، مثل معاملة أو محتوى مُرسل. يتم جمع المعلومات التقنية التي نحصل عليها واستخدامها وتخزينها كمعلومات مجمعة ("المعلومات المجمعة")، والتي قد يتم استخدامها ومشاركتها لعدة أغراض. بعض هذه الأغراض هي تحسين جودة خدماتنا، وتقييم فعالية وشعبية خدمات معينة، وتتبع حركات المستخدمين وعادات التعلم. علاوة على ذلك، يتم استخدامها لتحليل الاتجاهات الديموغرافية الواسعة، والتحقق من الامتثال لاتفاقيات ترخيص منتجاتنا، وتحسين تجربة المستخدم، وأكثر من ذلك كما هو موضح في هذه السياسة. نستخدم أيضًا البيانات غير المجمعة كما هو موضح في هذه السياسة.
قد نستخدم ونشارك مع أطراف ثالثة المعلومات التقنية (المعرفة في قسم 6 أدناه)، أو المعلومات المجمعة لإظهار معلومات ديموغرافية وتفضيلات عامة بين المستخدمين. لا يخضع جمعنا واستخدامنا والكشف عن المعلومات المجهولة و/أو المجمعة لأي من القيود الواردة في هذه السياسة.
مثل العديد من مواقع الويب ومزودي التطبيقات، يستخدم yallalearn.com ملفات سجل الخادم وأدوات جمع البيانات الآلية، مثل ملفات تعريف الارتباط، والعلامات، والنصوص البرمجية، وإشارات الويب (يُطلق عليها مجتمعة "أدوات جمع البيانات") عند وصولك واستخدامك لخدماتنا.
في بعض الحالات، نربط المعلومات التي تم جمعها بهذه الوسائل بمعلومات عملائنا التي يمكن تحديد هويتهم الشخصية. تتعقب أدوات جمع البيانات هذه تلقائيًا وتجمع معلومات تقنية معينة يرسلها متصفحك عند استخدام خدماتنا، مثل عناوين IP، وأنواع المتصفح، ولغة المتصفح، والصفحات المرجعية والخروج، وعناوين URL، ونوع المنصة، وعدد النقرات، وأسماء النطاقات، والصفحات المقصودة، وبيانات مسار النقرات، والصفحات التي تمت مشاهدتها وترتيب تلك الصفحات، والوقت المستغرق في صفحات معينة، وتاريخ ووقت النشاط باستخدام خدماتنا، ومعلومات مماثلة أخرى (يُطلق عليها مجتمعة "المعلومات التقنية").
في حالات أخرى، سنقوم بربط هذه المعلومات التقنية برقم الهوية الخاص بك لاستخدامنا الداخلي. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وأدوات جمع البيانات.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمجموعة متنوعة من الأسباب، بما في ذلك (1) تحليل استخدام خدماتنا، (2) توفير تجربة أكثر تخصيصًا، (3) السماح لك بتسجيل الدخول بسهولة لاستخدام خدماتنا، و (4) المساعدة في جعل استخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة وقيمة من خلال تزويدك بتجربة مخصصة والتعرف عليك عند عودتك.
قد نستخدم أيضًا إشارات الويب أو تقنيات أخرى لمجموعة متنوعة من الأسباب مثل (1) السماح لنا بمعرفة ما إذا كانت صفحة معينة قد تمت زيارتها أو ما إذا كان قد تم فتح بريد إلكتروني، و (2) السماح لنا بالإعلان بشكل أكثر كفاءة عن طريق استبعاد مستخدمينا الحاليين من بعض الرسائل الترويجية أو تحديد مصدر تثبيت جديد.
يمكنك ضبط متصفح الويب الخاص بك لتحذيرك من محاولات وضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو الحد من نوع ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بها، أو رفض ملفات تعريف الارتباط تمامًا. ومع ذلك، قد لا تتمكن من استخدام بعض أو كل ميزات الخدمات إذا رفضت/عطلت ملفات تعريف الارتباط.
يستخدم yallalearn.com الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
التفضيلات: نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات لتذكر المعلومات حول متصفحك وكيف تفضل استخدام خدمتنا. أيضًا، نستخدمها لتذكر إعداداتك المفضلة التي تؤثر على تجربة ظهور خدماتنا لك عند الوصول إليها و/أو استخدامها، مثل لغتك المفضلة. ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات تجعل تجربة تفاعلك مع خدماتنا أكثر وظيفية ومخصصة لتناسب تفضيلاتك.
الأمان: نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأمان لتمكينك من تسجيل الدخول والوصول إلى خدماتنا وحماية حسابك من عمليات تسجيل الدخول الاحتيالية. وأيضًا، للمساعدة في الكشف عن سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به لحسابك ومكافحته والحماية منه.
الوظيفية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتحسين تجربة استخدام خدماتنا، مثل تذكر مستوى الصوت الذي تفضله لتشغيل مقاطع الفيديو.
حالة الجلسة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة لجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا لمساعدتنا في تحسينها، وكذلك تحسين تجربة التصفح الخاصة بك. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة لتذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ولتكون قادرًا على معالجة عمليات شراء الدورات الخاصة بك. تعتبر هذه ضرورية للغاية لعمل الخدمات. إذا تم تعطيلها، فستتعطل وظائف مختلفة لخدماتنا.
قد تستخدم YALLA LEARN المعلومات التي نجمعها من خلال استخدامك للخدمات لمجموعة متنوعة من الأغراض، تتعلق في المقام الأول بتوفير وتحسين جودة خدماتنا. على سبيل المثال، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها بالطرق التالية:
توفير وإدارة وتسهيل استخدامك للخدمات، بما في ذلك عرض المحتوى المخصص و/أو الإعلانات المستهدفة.
إخطارك بالدورات
تسويق منتجاتنا و/أو خدماتنا لك، بما في ذلك إرسال العروض، ومعلومات العروض الترويجية، والنشرات الإخبارية، والحملات البريدية، والاتصالات المتعلقة بالمنتجات الجديدة أو المحسّنة أو الموجودة.
حل مشاكل الموقع؛ التعامل مع أو الرد على أسئلة وقضايا دعم العملاء.
معالجة أو إتمام طلبك (طلباتك) و/أو طلباتك للدورات، أو الخدمات، أو المعلومات، أو الميزات.
تمكين التواصل والتفاعل بين المستخدمين وطلب المدخلات والملاحظات لتحسين تجربة المستخدم.
إدارة تفضيلات حسابك وإنشاء ملفك الشخصي ومعلومات التسجيل الخاصة بك.
مراقبة الأداء التقني للخدمات والشبكة.
تطوير منتجات أو خدمات أو عروض جديدة و/أو محسّنة.
تزويدك بالأخبار والنشرات الإخبارية.
لإنشاء ومراجعة وتحليل ومشاركة المعلومات المجمعة.
تحديد أي سوء استخدام فعلي أو محتمل أو مهدد، أو استخدام غير مصرح به، أو استخدام غير مرغوب فيه لأي من الخدمات والبحث عنه وحمايته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البحث في أي مطالبات مقدمة من أو حول المستخدمين الآخرين و/أو الخدمات، وقد تشمل هذه الجهود المعلومات المقدمة من مصادر خارجية.
تحليل الاتجاهات وحركة المستخدمين.
تسويق أو معالجة أو إتمام العروض الترويجية التي تديرها أو ترعاها YALLA LEARN.
حل النزاعات.
استكشاف الأخطاء أو المشكلات في أي من الخدمات وإصلاحها.
تتبع عمليات الشراء ومعلومات الاستخدام.
التواصل معك، بخصوص حسابك.
مطالبتك بالمشاركة في استطلاعات حول خدماتنا.
يتم اختيار وتقديم بعض الإعلانات التي تراها على الموقع من قبل أطراف ثالثة، مثل شبكات الإعلانات، ووكالات الإعلان، والمعلنين، ومقدمي شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت، سواء على الموقع أو على مواقع أخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وغيرها من التقنيات في محاولة لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات ذات صلة بها. يرجى تذكر أنه ليس لدينا إمكانية الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو التحكم فيها. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.
كما نحدد في تقديرنا الخاص، بخلاف ذلك حسب الضرورة أو المطلوب لضمان سلامة و/أو نزاهة مستخدمينا، وموظفينا، والأطراف الثالثة، وأفراد الجمهور، و/أو خدماتنا. نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لربط أو دمج معلومات المستخدم مع معلومات شخصية أخرى.
إذا كنت قد قدمت عنوان بريدك الإلكتروني إلى YALLA LEARN، فسنستخدمه لأمور مثل: (1) الرد على استفسارات دعم العملاء، (2) إطلاعك على نشاط دورتك، بما في ذلك التعليقات من المدربين والإشعارات حول حالة الدورة، (3) إطلاعك على الدورات الجديدة، وتحديثات المنتج، بالإضافة إلى برامج المكافآت، و (4) وفقًا لجميع الطرق المنصوص عليها في هذه السياسة.
تتخذ YALLA LEARN تدابير أمنية معقولة تجاريًا للحماية من الوصول غير المصرح به إلى، أو التغيير غير المصرح به، أو الكشف، أو إتلاف البيانات الحساسة التي تشاركها، والتي نقوم بجمعها وتخزينها. هذه الإجراءات الأمنية قد تتضمن ممارسات مثل الاحتفاظ ببياناتك الحساسة على خادم آمن خلف جدار حماية، ونقل المعلومات الحساسة (مثل رقم بطاقة الائتمان) التي يتم إدخالها على خدماتنا باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)، والمراجعات الداخلية لممارسات جمع البيانات ومنصاتنا، بالإضافة إلى تدابير الأمان المادي للحماية من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة التي نخزن فيها معلوماتك. لسوء الحظ، لا يمكن أن يكون أي نظام آمنًا بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أن الاتصالات بينك وبين YALLA LEARN، أو الخدمات، أو أي معلومات مقدمة إلينا حول المعلومات التي نجمعها من خلال الخدمات ستكون خالية من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. قد يؤدي الدخول أو الاستخدام غير المصرح به، أو فشل الأجهزة أو البرامج، وعوامل أخرى إلى تعريض أمان معلومات المستخدم للخطر في أي وقت. كلمة المرور الخاصة بك هي مكون مهم في نظام الأمان لدينا. على هذا النحو، تقع على عاتقك مسؤولية حمايتها. لا تشاركها مع أي أطراف ثالثة. إذا تم اختراق كلمة المرور الخاصة بك لأي سبب من الأسباب، يجب عليك تغييرها على الفور والاتصال بـ info@yallalearn.com مع أي مخاوف.
كما تمت مناقشته، يمكنك دائمًا اختيار عدم تقديم معلومات معينة لنا، ولكن قد لا تتمكن من استخدام ميزات معينة من الخدمات. إذا كنت لا ترغب في تلقي اتصالات ترويجية منا، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق: (1) اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المقدمة في الاتصال الترويجي الذي تتلقاه، أو (2) إدارة تفضيلات بريدك الإلكتروني عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع yallalearn.com، والنقر على رابط إعدادات الحساب ضمن زر ملفك الشخصي في رأس الموقع، والانتقال إلى علامة التبويب "الإشعارات".
يرجى ملاحظة أنه على الرغم من اختيارك لعدم الاشتراك أو تفضيلات البريد الإلكتروني الموضحة، سنظل نرسل لك رسائل إدارية بخصوص الخدمات بما في ذلك، على سبيل المثال، التأكيدات الإدارية، وتأكيد الطلب، والتحديثات الهامة.
يمكنك الوصول إلى وتحديث معلوماتك التي تجمعها وتحتفظ بها YALLA LEARN بالطرق التالية:
المعلومات التي نتلقاها من منصة خارجية أو جهاز لاسلكي:
لإدارة المعلومات التي تتلقاها YALLA LEARN عنك من منصة خارجية أو جهاز لاسلكي، يرجى اتباع التعليمات التي يقدمها مزود المنصة الخارجية أو الجهاز اللاسلكي لتحديث معلوماتك وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك. بمجرد أن تتلقى YALLA LEARN معلوماتك من منصة خارجية أو جهاز لاسلكي، يتم تخزين هذه المعلومات واستخدامها بواسطة YALLA LEARN وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نتلقاها منك مباشرة:
يمكنك تحديث المعلومات التي تقدمها مباشرة إلى YALLA LEARN، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديث معلوماتك.
حق الوصول، والتحديث، والحذف لمعلوماتك:
يمكنك تقديم أي طلبات للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها إلى info@yallalearn.com. قد تحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى ثلاثين (30) يومًا للحصول على رد. لحمايتك، قد نطلب أن يتم إرسال الطلب من خلال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ ببيانات معينة حيث لدينا أساس قانوني للقيام بذلك.
قد يتم تغيير سياسات وشروط وأحكام الموقع أو تحديثها من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، يتم تشجيع المشتركين على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر ليكونوا على اطلاع دائم بالتغييرات على الموقع.
ستكون التعديلات سارية المفعول في اليوم الذي يتم نشرها فيه، وقد تتم إزالة أي إشعارات بخصوص التغييرات التي تم نشرها على موقعنا بعد 30 يومًا. إذا لم تكن قد استخدمت الخدمات في غضون ثلاثين (30) يومًا، يرجى التحقق من أعلى سياسة الخصوصية هذه لتحديد آخر مرة تم فيها مراجعتها، حيث قد تكون هناك تغييرات حدثت منذ زيارتك الأخيرة.
إذا واصلت استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان أي تغيير، فسيُعتبر هذا الوصول و/أو الاستخدام قبولًا واتفاقًا على اتباع والالتزام بسياسة الخصوصية كما تم تغييرها. تحل السياسة المنقحة محل جميع السياسات السابقة. لهذا السبب، نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية في أي وقت تستخدم فيه الخدمات ونوصي بطباعة نسخة لسجلاتك. بناءً على طلبنا، فإنك توافق على قبول أو توقيع نسخة غير إلكترونية من سياسة الخصوصية هذه وأي سياسات أو اتفاقيات أخرى منصوص عليها أو متاحة من خلال أي منصة خارجية.
لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق إرسال طلب إلى info@yallalearn.com مع أي أسئلة أو مخاوف أو نزاعات قد تكون لديك بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى وضع "سياسة الخصوصية" في سطر الموضوع حتى يمكن توجيه رسالتك إلى الشخص (الأشخاص) الصحيح.